Preguntas frecuentes

Sí, y sin fecha de vencimiento: el plan Gratuito no es una prueba, es un plan. Tenés todo el sistema —productos, catálogo online, clientes, cuentas corrientes, estadísticas y reportes— con un cupo mensual de 10 ventas, 10 gastos, 10 compras y 50 mensajes al asistente de IA, que se renueva el 1° de cada mes. Incluye facturación electrónica con ARCA y te ayudamos a armar el catálogo. No pedimos tarjeta de crédito: te registrás con tu email y empezás a operar en minutos. Cuando el cupo te quede chico, pasás a Starter, con 500 ventas por mes, o a un plan más grande.

No. Está pensado para dueños de comercio, no para técnicos: funciona en el navegador, tiene un paso a paso guiado adentro y el punto de venta se aprende en el primer turno de caja. Y si te trabás, el soporte es con una persona del equipo, no con un bot.

Mejor: no arrancás de cero. Importamos tus planillas de Excel o CSV y exportaciones de sistemas como Tango, Colppy, Gespymes o Qcom, entre otros. Nuestro equipo te acompaña en la migración para que no pierdas ningún dato ni tengas que volver a tipear el catálogo.

Si vendés productos o servicios, sí. Con un local físico usás el POS, la caja y el control de stock; si vendés online conectás Tiendanube y Mercado Libre, y traés tu catálogo de Shopify o WooCommerce; y si tenés ambos canales, todo opera desde un solo panel con un catálogo unificado. Para servicios y abonos hay un módulo propio.

Sí. Apenas creás la cuenta, tus productos ya tienen una página pública con tu propio link (catalogo.enorden.net/tu-negocio) para compartir por WhatsApp, Instagram o donde vendas. Muestra fotos, precios, categorías y marcas, se sincroniza con el stock del sistema y los pedidos entran directo a tu panel. No tiene costo ni vencimiento, y la cantidad de productos que publicás no tiene tope.

El catálogo online viene con cualquier plan, incluido el Gratuito: es una página pública con tus productos, en un subdominio de enorden.net. El catálogo no cobra con MercadoPago: toma transferencia, efectivo o pedidos por WhatsApp. El cobro con MercadoPago es para una web propia conectada por API, desde el plan Pro. La página web a medida es del plan Business: la desarrollamos nosotros con tu propio dominio, diseño personalizado a tu marca, cobro con MercadoPago y transferencia, y SEO y analytics configurados. Las dos toman los datos del mismo catálogo y del mismo stock, así que no cargás nada dos veces.

Los datos de tu negocio son tuyos. No hay permanencia mínima ni costo de baja, y podés exportar tu información cuando quieras. Escribinos y te ayudamos con la exportación.

Es un bot conversacional que opera por WhatsApp. Le escribís en español natural lo que necesitás y el sistema lo interpreta para registrar los movimientos de tu negocio: ventas, compras, gastos, pagos, retiros, consultas de stock, reportes de ganancias y más. Se adapta a tu forma de comunicarte y siempre te pide confirmación antes de registrar cualquier operación.

Con Tiendanube y Mercado Libre: los pedidos entran solos al sistema y descuentan del mismo stock que el mostrador. De Shopify y WooCommerce importás tus productos, con variantes y fotos, sin cargarlos de nuevo. El sistema no modifica el stock ni los precios publicados en esas plataformas. Si necesitás otra integración, la podemos evaluar en el plan Business.

Te acompañamos en la puesta en marcha, la migración y la configuración inicial para que tu equipo pueda empezar a operar sin fricción.

Sí. Ciframos todos los datos en tránsito (TLS) y en reposo. Tenemos backups diarios, infraestructura en AWS, permisos granulares por usuario y logs de auditoría. Nunca compartimos ni vendemos tu información.

Hay cuatro planes: Gratuito sin costo y sin vencimiento, Starter a $ 20.000 por mes, Pro a $ 38.800 por mes y Business a $ 68.800 por mes, pagando por transferencia (con MercadoPago se suma un 10%). El Gratuito te da todo el sistema, facturación con ARCA incluida, con 10 ventas por mes; Starter sube a 500 ventas por mes, catálogo online con hasta 2.000 imágenes y 100 mensajes al asistente con IA; Pro llega a 1.000 ventas por mes y suma asistente con IA sin límite, cobro con MercadoPago en tu web propia conectada por API, dominio propio, 2 usuarios y campañas de Meta Ads y Google Ads; Business saca los topes de operaciones y llega a 3 sucursales, 4 usuarios y 3 dominios. No hay costo de alta ni permanencia mínima.

Sí. enorden.net emite comprobantes electrónicos válidos ante ARCA, seas monotributista o responsable inscripto. La factura sale de la misma venta que ya cargaste, así que no tenés que volver a cargarla en otra plataforma. Un agente humano del equipo te deja la configuración andando, normalmente en diez minutos.

Sí. El plan Business te da hasta 3 sucursales bajo la misma empresa, y si necesitás más armamos un plan a medida. Cada una opera con su caja y sus turnos, y el stock, las cajas y las cuentas corrientes quedan consolidados en un panel único: ves el total de la empresa sin perder el detalle de cada sucursal.

Los informes de productos abren el promedio del negocio y te muestran, producto por producto, la ganancia unitaria, el margen sobre el costo real de reposición y los ingresos que aportó cada uno. La clasificación ABC te identifica el grupo chico de productos que genera la mayor parte del resultado, y la vista de stock muerto te marca lo que está quieto inmovilizando capital.

Sí, de los dos. Cada cliente y cada proveedor tiene su ficha con el saldo, el detalle de las operaciones que lo componen y los pagos hechos. El sistema te avisa de los cobros y pagos pendientes, y si tenés varios locales las cuentas se consolidan: un proveedor que le vende a tres sucursales es una sola deuda, no tres.

Sí. Hay un módulo de servicios con su propio catálogo y forma de cobro, abonos recurrentes para lo que se cobra todos los meses, y pedidos con envío para los servicios que incluyen entrega. Van separados del catálogo de productos porque un servicio no tiene stock ni costo de reposición, y mezclarlos distorsionaría los informes de rentabilidad.

No. enorden.net funciona en el navegador, desde una computadora, una tablet o el celular. El punto de venta soporta lector de código de barras, que es lo que más acelera el mostrador. Y el Asistente IA opera sobre el WhatsApp que ya usás, sin apps adicionales.

Sí. El sistema soporta operaciones en múltiples monedas y distintos tipos de cambio según la operación. Está pensado para negocios que importan, compran en dólares o manejan precios de lista atados a otra moneda, para que el margen refleje el costo real y no una conversión vieja hecha a mano.

Con una persona. El Asistente IA es una funcionalidad del producto para operar tu negocio, no el canal de soporte: cuando escribís a soporte te atiende alguien del equipo, las 24 horas. Los comercios no cierran a las seis y el cierre de caja es a la noche, así que el soporte tampoco tiene horario de oficina.