Logo y colores para tienda online: 7 errores comunes

El logo de tu librería lo hizo un diseñador para el cartel de la calle: letras finas, una pluma dibujada, el año de fundación abajo. En el cartel se ve hermoso. En el encabezado del catálogo, en un celular, es un círculo con algo gris adentro. Nadie lo diseñó mal: lo diseñaron para otra cosa.

Con los colores pasa algo parecido. Lo que funciona en una vidriera iluminada no siempre funciona en una pantalla de seis pulgadas al sol. Estos son los errores más comunes con el logo y los colores de una tienda online, y cómo corregirlos sin rehacer toda la marca.

Los 7 errores más comunes

1. Un logo que no se lee en chico. En el celular el logo ocupa el espacio de una uña. Letras finas, texto largo o detalles pequeños desaparecen. Necesitás una versión reducida: el símbolo solo, o las iniciales.
2. Un logo que no entra en un círculo. Muchas plataformas y redes muestran el logo recortado en redondo. Un logo muy horizontal ("LIBRERÍA MITRE" en una línea) queda cortado en los costados.
3. Demasiados colores. Rosa para los botones, celeste para los títulos, amarillo para las ofertas, verde para el carrito. El resultado es que nada se destaca. Dos colores fijos ordenan todo.
4. Colores sin contraste con el texto. Un botón amarillo claro con letra blanca no se lee. Ni hablar al aire libre. Si el cliente no lee "Agregar al carrito", no agrega.
5. Colores distintos en cada canal. Instagram en tonos tierra, el catálogo en el verde por defecto de la plataforma, las bolsas en negro. El cliente no lo registra conscientemente, pero no termina de asociar las tres cosas con la misma tienda.
6. Dejar todo por defecto. Es el error más fácil de corregir y el más común: catálogo sin logo, con los colores de la plataforma. Se ve como una tienda de prueba.
7. Cambiar la estética cada temporada. Renovar está bien; empezar de cero cada seis meses, no. La recordación se construye con repetición.

Si todavía no tenés logo

No hace falta frenar la tienda hasta tener un logo profesional. Mientras tanto, unas iniciales en una tipografía clara sobre tu color de marca funcionan mejor que un logo improvisado con cinco elementos. Cuando encargues el definitivo, pedí desde el principio las versiones que vas a necesitar: la completa para el cartel, una reducida para el celular y otra que entre en un círculo. Y pedí los archivos originales, no solo una imagen para Instagram: los vas a necesitar para la cartelería, las etiquetas y el packaging.

Cómo probar tu logo antes de usarlo

Antes de subirlo, hacé cuatro pruebas rápidas. Te llevan cinco minutos y te ahorran tener un logo que nadie distingue:

• Achicalo a 40 píxeles. Si no reconocés qué es, necesitás una versión reducida.
• Metelo en un círculo. Si se corta algo importante, centralo o usá el isotipo.
• Pasalo a blanco y negro. Si depende del color para entenderse, es frágil.
• Ponelo sobre tu color de marca. Es donde lo vas a ver muchas veces: en historias, en la vista previa al compartir, en el encabezado.

Cómo elegir dos colores que funcionen

No hace falta saber teoría del color. Hace falta pensar para qué se usa cada uno:

• El principal va en lo que querés que el cliente toque: botones, precios destacados, el encabezado. Tiene que ser un color con presencia y buen contraste con el blanco o el negro.
• El de acento acompaña: detalles, etiquetas, elementos secundarios. Puede ser una variante más clara u oscura del principal, o un color que lo complemente.
• Probalos en el celular, afuera. Con el brillo bajo y al sol. Si se lee ahí, se lee en todos lados.
• Usá los mismos códigos en todos lados. Anotá el código de cada color (algo como #2F5D50) y usá exactamente ese en el catálogo, en las plantillas de historias y en el packaging.

Cómo se hace en enorden.net

En el catálogo de enorden.net la identidad se arma con nombre, logo y dos colores, así que estos errores se corrigen en un rato:

1. En Configuración → Catálogo, subí el logo. Se muestra redondo en el encabezado, así que usá la versión que pasa la prueba del círculo.
2. Cargá el color primario y el de acento con los mismos códigos que usás en redes. El contraste del texto sobre esos colores se ajusta solo.
3. Si probaste algo y no te convence, hay un botón para volver al verde de enorden.
4. Mandate el link por WhatsApp: la imagen de la vista previa se arma con tu logo, tu nombre y fotos de tus productos. Si todavía no cargaste fotos, el fondo usa tu color de marca.

La tipografía del catálogo es fija y no hay banner ni imagen de cabecera: todo el peso de la marca está en el logo y los colores, por eso vale la pena elegirlos bien. Está en todos los planes como parte del catálogo online.

Para el paso a paso completo de la configuración, seguí con identidad de marca en tu catálogo online. El logo también es lo primero que mira el cliente en tu perfil de WhatsApp Business, como contamos en cómo vender por WhatsApp paso a paso, y es una de las cosas a mirar al elegir plataforma, según qué mirar antes de elegir un catálogo virtual gratis. Si querés ver cómo queda el tuyo, creá tu cuenta gratis y probá colores sin compromiso.