Ticket de venta con logo: qué lleva y cómo imprimirlo
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Respuesta corta
Un ticket de venta con logo es un comprobante para el cliente que muestra el logo y los datos de contacto del local, el detalle de lo que compró y el total. Se imprime al cerrar la venta o desde el historial, con el logo cargado una sola vez en la configuración. No es una factura: no tiene validez fiscal.
“¿Me das un papelito con lo que llevé?” El cliente lo quiere para cambiar un talle, para rendir un gasto o simplemente para controlar. Si la respuesta es escribirlo a mano en un talonario, se demora el mostrador y queda poco prolijo. Un ticket de venta con el logo del local resuelve las dos cosas: sale solo al cerrar la venta y le da al cliente un comprobante con tu marca.
Qué tiene que llevar un ticket de venta
Un buen ticket de venta no necesita mucho, pero sí lo justo para que sirva después:
- Logo y nombre del local. Para que el cliente sepa dónde compró cuando lo encuentra en la billetera.
- Un teléfono de contacto. Ideal, el WhatsApp del local: es por donde te va a escribir para un cambio.
- Número de ticket, fecha y hora. Para encontrar la venta rápido si vuelve.
- Detalle de cada producto: nombre, variante, cantidad, precio unitario y subtotal.
- Total.
- Un saludo. “Gracias por su compra” sigue funcionando.
Ticket de venta y factura no son lo mismo
El ticket de venta es un comprobante interno para el cliente. No lleva CAE ni tiene validez fiscal. La factura electrónica es otro documento, que se emite con ARCA. Si dudás cuál darle a cada cliente, lo desarrollamos en ticket no fiscal o factura electrónica.
Cómo imprimir el ticket sin frenar el mostrador
- Cargá el logo una sola vez. En la configuración del negocio, no en cada venta.
- Decidí si preguntar en cada venta. En un local con mucho movimiento, que el sistema pregunte “¿imprimir?” al cerrar te ahorra clics. En uno donde casi nadie lo pide, mejor imprimir solo a demanda.
- Usá el teclado. Si la pregunta se contesta con Enter o Esc, el cajero no suelta el lector.
- Dejá las reimpresiones para el historial. Si el cliente vuelve por un cambio, buscás la venta y la imprimís de nuevo.
Qué no hace falta poner en el ticket
Así como hay datos que suman, hay otros que alargan el ticket sin servirle a nadie. No hace falta repetir el nombre completo del producto con toda su descripción: alcanza con que el cliente lo reconozca. Tampoco hace falta poner el horario del local en cada ticket si ya está en tu catálogo o en tus redes.
Lo que sí conviene revisar antes de imprimir el primero:
- Que el nombre de cada producto sea claro. El ticket muestra el nombre y la variante tal como los cargaste. Si en el sistema dice “REM NEG M”, eso es lo que va a leer el cliente.
- Que el teléfono sea el que atendés. Si el cliente escribe por un cambio y nadie contesta, el ticket juega en contra.
- Que el logo se vea bien en chico. Imprimí uno de prueba y miralo a la distancia de una mano.
El ticket como herramienta de cambios
En ropa, calzado o regalería, el ticket es lo que el cliente trae para cambiar un talle. Con el número de ticket y la fecha, buscás la venta en el historial y ves exactamente qué se llevó y a qué precio. Eso evita discusiones del tipo “lo pagué más barato” y te deja hacer el cambio en un minuto.
Con el ticket y el historial atados a la misma venta, el cambio deja de depender de la memoria de quien atendió ese día.
Cómo se hace en enorden.net
En enorden.net el ticket de venta está en todos los planes:
- Cargá el logo en Configuración → Negocio, en el campo “El logo que sale en tus tickets y rótulos”. Si no cargás ninguno, sale el de enorden.
- Activá la pregunta al cerrar la venta en Configuración → Preferencias, con “Preguntar si imprimir el ticket”. Se activa por caja. Al cerrar la venta en el punto de venta aparece “¿Imprimir el ticket?”: Enter imprime y Esc sigue sin imprimir.
- Reimprimí desde el historial: en Ventas → Historial abrís la venta, ves la vista previa y tocás “Imprimir”.
El ticket lleva el logo de la tienda, el teléfono (el WhatsApp de la tienda), el nombre, “Ticket #” con 8 caracteres, fecha y hora, cada producto con su variante, cantidad, precio y subtotal, el TOTAL (en doble moneda si la venta no es en pesos) y “¡Gracias por su compra!”. Al pie sale el logo de enorden.
Lo que conviene saber antes de comprar impresora: el ticket se imprime con el diálogo de impresión del navegador, con un ancho máximo de 360 px y márgenes de 12 mm. No tiene un formato específico para impresoras térmicas de 58 u 80 mm ni impresión directa sin diálogo. Y no muestra medio de pago, descuentos, vuelto, cliente ni CUIT.
Si necesitás un comprobante con validez fiscal, la factura electrónica con ARCA se emite desde el mismo sistema; la configuración inicial está en configurar la facturación electrónica en 10 minutos. Y para que la caja cierre con lo que imprimiste, mirá control de caja en comercios.
¿Querés ver tu ticket con tu logo? Creá tu cuenta gratis, cargá el logo y hacé una venta de prueba.
Preguntas frecuentes
¿El ticket de venta reemplaza a la factura?
No. El ticket de venta no tiene CAE ni validez fiscal. Si tenés que facturar, la factura electrónica se emite aparte.
¿Puedo reimprimir un ticket de una venta vieja?
Sí, si tu sistema guarda el historial. En enorden.net abrís la venta en el historial, ves la vista previa y la imprimís de nuevo.
¿Qué tamaño de logo conviene para el ticket?
Uno simple y con buen contraste, que se entienda en chico. Un logo con mucho detalle o letra fina se pierde en un comprobante angosto.
¿Se puede no imprimir ticket en todas las ventas?
Sí. En enorden.net la pregunta de imprimir al cerrar la venta se activa por caja: si no la activás, imprimís solo cuando el cliente lo pide, desde el historial.