Conectar un dominio propio a tu catálogo, paso a paso

Compraste www.dieteticaelalgarrobo.com.ar hace dos años, cuando abriste el local en Rosario. Desde entonces el dominio no muestra nada, o apunta a una web vieja que ya nadie actualiza, mientras los pedidos te llegan por un link del catálogo que nadie se acuerda de memoria. Conectar ese dominio a tu catálogo es más simple de lo que parece: es un solo registro en el DNS y un rato de espera.

En esta guía vas a ver qué necesitás antes de empezar, qué registro crear y dónde, cuánto tarda y qué pasa con los links que ya compartiste. Si todavía estás decidiendo si te conviene tener dominio, arrancá por por qué vale la pena un dominio propio para tu tienda online.

Qué necesitás antes de empezar

• El dominio registrado a tu nombre. Los .com.ar se registran en NIC Argentina; los .com, en cualquier registrador internacional. La plataforma del catálogo no te lo vende: lo traés vos.
• Acceso al lugar donde se administra el DNS. No siempre es donde compraste el dominio. Un .com.ar, por ejemplo, se registra en NIC Argentina pero los registros DNS se cargan donde está delegado: tu hosting, Cloudflare u otro proveedor. Si no sabés dónde está, buscá los "servidores de nombre" (DNS) en el panel de NIC Argentina y vas a ver a quién apuntan.
• Un plan que incluya dominio propio. En la mayoría de las plataformas es una función paga. En enorden.net está en Pro y Business.

Qué es un registro CNAME y por qué se usa este

El DNS es la agenda que traduce un nombre (www.tutienda.com.ar) a un lugar en internet. Un registro CNAME dice "este nombre es un alias de este otro". Cuando creás un CNAME de www hacia la dirección que te da la plataforma, cualquiera que escriba tu dominio termina en tu catálogo.

La ventaja frente a un registro A (que apunta a una IP fija) es que, si la plataforma cambia de servidores, no tenés que tocar nada: el alias sigue apuntando al nombre correcto.

Los pasos para conectar el dominio

1. Escribí el dominio en la plataforma. Usá la versión con www: www.tutienda.com.ar.
2. Copiá el registro que te muestra. Vas a ver un tipo (CNAME), un nombre y un valor.
3. Entrá al panel de tu proveedor de DNS y buscá la sección de registros o "zona DNS".
4. Creá el registro CNAME con el nombre y el valor exactos. Si ya existía un registro para www (un A viejo o un CNAME a otra web), borralo: no pueden convivir.
5. Guardá y esperá. Los cambios de DNS no son instantáneos: pueden tardar desde minutos hasta algunas horas en verse.
6. Verificá. La plataforma comprueba que el registro esté bien y, si lo está, emite el certificado de seguridad (el candadito del navegador).

En enorden.net el registro queda así:

Si preferís otro subdominio, como catalogo.tutienda.com.ar, el nombre pasa a ser catalogo y el valor es el mismo.

Con www o sin www

La tentación es usar el dominio pelado, sin www. El problema es técnico: muchos proveedores de DNS no permiten un CNAME en la raíz del dominio (el @). Algunos sí lo resuelven, otros no. Con www no hay sorpresas: funciona en cualquier proveedor y es lo que la gente igual tipea cuando le dictás la dirección.

Cuánto tarda y qué estados vas a ver

Mientras el DNS se propaga, el dominio queda en "Esperando DNS". Cuando el registro aparece bien, pasa a Activo y el certificado SSL se emite solo, sin que tengas que comprar ni cargar nada. Si algo no cuadra, el estado es Error y te dice qué revisar.

En enorden.net hay un chequeo automático cada 5 minutos, y también podés tocar "Verificar" para no esperar. Si el dominio queda pendiente 7 días, pasa a Error: casi siempre es un registro cargado en el lugar equivocado. Una vez activo, el sistema revisa todos los días que el CNAME siga en su lugar.

Qué pasa con el link que ya compartiste

Esta es la parte que más preocupa, y con razón: el link del catálogo está en la bio de Instagram, en el estado de WhatsApp, en un QR pegado en la vidriera. Con el dominio activo, el link de la plataforma (catalogo.enorden.net/tu-tienda) redirige con un 301 a tu dominio. El que entra por el link viejo llega igual, ya con tu dirección en la barra.

Ojo con una diferencia: esto vale para el dominio propio, no para el cambio de link dentro de la plataforma. Si cambiás el nombre del link (el "slug"), el viejo deja de funcionar. Lo explicamos al hablar de cambiar de plataforma sin perder lo que ya tenés: las direcciones son un activo y hay que cuidarlas.

Errores comunes al cargar el DNS

• Cargar el registro donde no está delegado el dominio. Lo creás en el panel del registrador, pero el DNS lo maneja tu hosting. El registro existe, pero nadie lo lee.
• Dejar un registro viejo para www. Un A o un CNAME anterior pisa al nuevo.
• Escribir el valor con https:// o con una barra al final. El valor es solo el nombre: custom.enorden.net.
• Usar el proxy de Cloudflare. Si tu dominio está en Cloudflare, la nube del registro tiene que quedar en gris ("DNS only"). Con la nube naranja, la verificación no pasa.

Cómo se hace en enorden.net

1. Entrá a Configuración → Catálogo y abrí la sección "Dominio propio". Si tenés varias sucursales, cada catálogo tiene su pestaña.
2. Escribí el dominio, por ejemplo www.tutienda.com.ar.
3. Copiá el CNAME que te muestra (nombre www, valor custom.enorden.net) y crealo en tu proveedor de DNS.
4. Tocá "Verificar" o esperá el chequeo automático. Cuando pase a Activo, el SSL ya está emitido.
5. Listo: el link de la plataforma redirige a tu dominio, y la vista previa al compartir muestra tu dirección.

El dominio propio está en el plan Pro (1 dominio, $ 38.800 por mes pagando por transferencia) y en Business (hasta 3, uno por catálogo, $ 68.800 por mes). Con MercadoPago se suma un 10%. El detalle de cada plan está en la página de planes, y lo que incluye el catálogo, en catálogo online.

Si todavía no tenés catálogo, podés crear tu cuenta gratis, armarlo con tus productos y sumar el dominio cuando lo necesites. Y antes de mandar el link nuevo a todos, mirá por qué un link puede salir sin imagen en WhatsApp.