Descuento por pago en efectivo o transferencia: cómo armarlo

"$ 45.000, o $ 40.500 pagando por transferencia." Lo decís diez veces por día en el mostrador y lo escribís otras tantas por WhatsApp. El descuento por medio de pago es una herramienta tan instalada que muchos comercios la aplican de memoria, con números que cambian según quién atiende. Ordenarlo es fácil y tiene impacto directo en tu caja.

Por qué tiene sentido descontar por transferencia o efectivo

No es generosidad: es una cuenta. Cuando cobrás con tarjeta o con una pasarela, pagás una comisión y muchas veces esperás días para tener la plata. Con transferencia o efectivo, la plata está en el momento y entera. El descuento le devuelve al cliente parte de ese ahorro y lo empuja a elegir el medio que más te conviene.

Si el cliente igual iba a pagar por transferencia, el descuento no te trae nada nuevo: es margen que regalás. Por eso tiene que estar calculado, no puesto "porque todos lo hacen".

Cuánto descontar

No hay un número universal. Lo que sí hay es un método:

1. Partí de tu precio de lista, el que cobrarías con el medio más caro.
2. Calculá lo que te cuesta ese medio caro: comisión, plazo de acreditación, costo de tener la plata parada.
3. Definí qué parte de ese ahorro le trasladás al cliente. Si le das todo, no ganás nada con el cambio de medio.
4. Revisalo contra tu margen. Un descuento que funciona en indumentaria puede ser imposible en almacén. Te ayuda cómo calcular márgenes de ganancia.
5. Escribilo y que sea igual para todos. El mismo porcentaje en el mostrador, en WhatsApp y en el catálogo.

Cómo mostrarlo sin confundir

El cliente tiene que entender en un segundo cuánto paga y con qué medio. Lo que mejor funciona:

• Precio de lista grande, precio con descuento abajo, con el medio de pago escrito: "$ 40.500 pagando por transferencia".
• Una pastilla con el porcentaje ("10% OFF") para que se lea de un vistazo.
• El mismo dato en todos lados: ficha, carrito, etiqueta de góndola. Si el cliente ve un número en la web y otro en el local, desconfía de los dos.

Descuento por medio de pago y cupones: elegí una regla

Si además del descuento por transferencia lanzás un cupón, decidí antes qué pasa cuando un cliente tiene los dos. Hay tres reglas posibles: se suman, se aplica uno solo o se aplica el mayor. Sumarlos sin pensarlo es la forma más común de terminar vendiendo a pérdida en una promo. El tema de los cupones lo desarrollamos en códigos de descuento sin regalar margen.

Errores comunes con el descuento por medio de pago

• Un porcentaje distinto según quién atiende. Si un vendedor hace 10% y otro 15%, el cliente aprende a pedir al que da más. El porcentaje se fija una vez y se escribe.
• Calcularlo sobre el precio con descuento. Si el precio de lista ya tenía un descuento encima, sumar otro termina en un número que nadie decidió.
• No actualizarlo cuando cambian los costos. El porcentaje que tenía sentido con un margen puede dejar de tenerlo después de un aumento del proveedor.
• Mostrar solo el precio con descuento. Si en la web aparece únicamente el precio por transferencia, el cliente que paga con otro medio siente que le cambiaste el precio al final.
• Olvidar que el cliente lo espera. Una vez instalado, sacarlo se lee como un aumento. Pensalo como algo permanente, no como una promo.

Efectivo: con retiro, mejor

El descuento por efectivo funciona muy bien cuando el cliente retira en el local: paga al buscar el pedido y la plata entra a tu caja. Eso sí, el efectivo tiene sus propios costos: contar, guardar, tener cambio y llevarlo al banco si lo necesitás ahí. Si esos costos te pesan, tiene sentido que el descuento por efectivo sea igual o menor que el de transferencia, no mayor. Y que lo cobrado entre a la caja del día con su medio de pago, para que el arqueo cierre. Con envíos, cobrar en efectivo en la puerta complica la logística. Más sobre cómo combinar medios en medios de pago para tu catálogo online.

Cómo se hace en enorden.net

En el catálogo online de enorden.net el descuento por medio de pago es una configuración general del catálogo, en todos los planes:

1. Entrá a Configuración, sección Catálogo, bloque Descuento.
2. Elegí a qué medios se aplica (transferencia, efectivo o los dos) y el porcentaje: más de 0 y menos de 80%.
3. Revisá cómo se ve: el catálogo muestra la segunda línea "$X pagando por transferencia" bajo el precio y la pastilla "N% OFF" en la ficha. No es un precio tachado: el precio de lista sigue siendo el principal.
4. Si imprimís etiquetas desde Productos, podés sumar el precio con descuento del catálogo, con la leyenda del medio de pago.

Si un cliente usa además un código de descuento, no se suman: se aplica el mayor de los dos. Es un descuento por catálogo, no por producto; si lo que buscás es un precio especial por cantidad, seguí con cómo calcular el precio mayorista. Y para confirmar las transferencias sin revisar el banco, está cobros por transferencia. Si querés probarlo con tus precios, creá tu cuenta gratis.