Productos más vistos del catálogo: qué hacer con ese dato

Tenés un local de ropa en Flores y sabés perfecto qué se vende: el jean recto, las remeras básicas, la campera de jean en temporada. Lo que no sabés es qué se mira. Cuántas personas abrieron la campera de cuero, la miraron un rato y se fueron. Ese dato, que en el local se ve a simple vista (la clienta que la toca, se la prueba y la deja), en el catálogo online es invisible si no lo medís.

Los productos más vistos son una de las métricas más útiles del catálogo, siempre que no la leas sola. Acá va cómo interpretarla y qué hacer con cada caso.

Qué cuenta como una vista

Antes de sacar conclusiones, conviene saber qué se está contando. No todas las herramientas cuentan igual: algunas suman cada vez que se recarga la página, otras incluyen a los robots de los buscadores, otras cuentan tus propias visitas mientras revisás el catálogo. Una vista bien contada se parece a "una persona abrió este producto": una por persona y por sesión, sin el dueño y sin robots. Así es como lo cuenta enorden.net.

La matriz vistas por pedidos

El dato de vistas cobra sentido cuando lo ponés al lado de los pedidos. Con esas dos columnas, cada producto cae en uno de cuatro casos:

El caso más valioso es el segundo: muy visto y poco pedido. Es gente que ya llegó hasta el producto y se fue. Ahí hay ventas casi hechas.

Por qué un producto muy visto no se vende

• El precio. Lo miran, lo comparan con Mercado Libre o con otro local y se van. No siempre hay que bajarlo; a veces alcanza con mostrar el precio por transferencia o las cuotas.
• Las fotos no alcanzan. Una sola foto, de frente, sin detalle. El cliente no puede ver la tela, la suela, el tamaño real.
• Falta información. Medidas, material, cómo calza el talle. Si la duda no se resuelve en la ficha, se resuelve por WhatsApp o no se resuelve.
• No hay el talle o el color que buscan. Muchas vistas sobre un producto con medio curvo de talles agotado es una señal clara de qué reponer.
• Atrae, pero no es para tu público. Pasa con productos llamativos: generan curiosidad, no compra. No está mal tenerlos si traen gente al catálogo.

Si un producto ni se mira ni se vende y además tiene stock acumulado, el problema ya no es de catálogo sino de depósito: lo tratamos en stock muerto: la plata que tenés parada. Y para ver qué productos sostienen tu ganancia, cruzalo con el análisis ABC de productos.

Vistas que llegan desde links compartidos

No todas las vistas son iguales. Una vista que llega porque compartiste el link del producto en un estado o una historia te dice algo distinto: que esa acción tuya funcionó. Si un producto tiene muchas vistas desde links compartidos pero pocos pedidos, la publicación generó curiosidad pero la ficha no cerró. Cómo compartir mejor lo vemos en compartir productos por WhatsApp e Instagram.

Qué no te dicen las vistas

Las vistas son un buen termómetro, pero tienen límites que conviene tener presentes. No te dicen quién miró ni por qué se fue: para eso no hay métrica que reemplace preguntarle a un cliente. Tampoco miden lo que pasa fuera del catálogo: una persona puede ver el producto, escribirte por WhatsApp y comprarlo en el local, y esa venta no aparece como pedido del catálogo. Y un producto nuevo arranca con pocas vistas por el solo hecho de ser nuevo. Leelas como una pista para revisar, no como un veredicto.

Cada cuánto mirarlo

Una vez por semana alcanza. Mirar todos los días te hace reaccionar a ruido; mirar una vez por mes te hace llegar tarde a un producto que se agotó. Sumalo a la rutina de los números que tenés que mirar todas las semanas.

Cómo se hace en enorden.net

1. Entrá a Productos → Métricas y abrí la pestaña "Catálogo". Necesitás permiso para ver estadísticas.
2. Mirá la tabla por producto: vistas, vistas desde links compartidos, pedidos y monto.
3. Ordená por vistas y buscá los productos con muchas vistas y pocos pedidos.
4. Revisá el KPI "Pedidos desde links compartidos" para saber cuánto te rinde compartir productos.

Las vistas cuentan una por producto por sesión, sin las del dueño ni las de robots. Las métricas son por tienda (no separan sucursales) y no muestran visitantes únicos, tiempo en página ni quién miró. Está en todos los planes, como parte del catálogo online. Si además querés saber de qué red vienen esas visitas, seguí con parámetros UTM para saber si vendés por Instagram o Facebook. Para empezar a medir, creá tu cuenta gratis.